Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à un professionnel. En cas de réclamation non résolue par notre service, vous pouvez saisir le médiateur désigné pour Caro Coaching afin d'entamer une démarche de médiation.